So funktioniert docdirekt
Patientinnen und Patienten starten auf www.docdirekt.de mit der Eingabe ihrer Postleitzahl. Danach werden sie durch ein strukturiertes medizinisches Ersteinschätzungsverfahren (SmED) geleitet. Durch eine systematische Abfrage der aktuellen Beschwerden sowie der Vorerkrankungen kommt es zu einer fundierten medizinischen Ersteinschätzung. Das Ergebnis zeigt an, ob und wie dringend medizinische Hilfe notwendig ist, sowie welches Versorgungsangebot in Frage kommt. Wenn eine Videosprechstunde vorgeschlagen wird, kann sich die Patientin bzw. der Patient über die Plattform direkt zu einer telemedizinischen Beratung vermitteln lassen.

Nutzbar ist docdirekt sowohl am Computer oder Notebook als auch über mobile Endgeräte. docdirekt ist 24/7 erreichbar; das Angebot einer Videosprechstunde gilt von 8 bis 23 Uhr an sieben Tagen die Woche. Für Menschen ohne digitalen Zugang ist der Service über die bundesweite Rufnummer 116117 erreichbar. Nach einer entsprechenden Ersteinschätzung und wenn ihnen der digitale Weg möglich ist, können die Anrufenden auf die digitale Plattform weitergeleitet werden.

Was zeichnet die docdirekt-Plattform technisch aus?
docdirekt verknüpft die bereits bestehenden Dienste der KVBW: Online-Sprechstunde, Ärztlicher Bereitschaftsdienst und den 116117-Patientenservice. Diese Vernetzung ermöglicht eine koordinierte Patientenversorgung unter Berücksichtigung der verfügbaren medizinischen Ressourcen und bietet einen niedrigschwelligen, digitalen Zugang zum 116117-Patientenservice in Baden-Württemberg. Technischer Partner der KVBW ist die Vitagroup AG aus Mannheim (öffnet in neuem Tab).

Ein Versorgungsangebot ohne kommerzielle Interessen
docdirekt ist ein Angebot der KVBW und verfolgt keine kommerziellen Interessen. Die Behandlung über docdirekt ist für gesetzlich Versicherte kostenlos. Ziel ist, die telemedizinische Versorgung für die Bevölkerung in Baden-Württemberg in die Regelversorgung einzubinden und Arztpraxen und Notaufnahmen zu entlasten – digital, sicher und bedarfsgerecht.

Wer ist Tele-Ärztin oder Tele-Arzt?
Bei docdirekt sind ausschließlich erfahrene niedergelassene Ärztinnen und Ärzte aus Baden-Württemberg als Tele-Ärzte und -Ärztinnen tätig. Für die Beratung von Kindern und Jugendlichen stehen bei docdirekt auch Kinder- und Jugendärzte sowie -ärztinnen zur Verfügung.

Weitere Informationen unter https://www.docdirekt.de (öffnet in neuem Tab)